Hermanto, H. and Yatiningrum, A. 2018. Sembilan Unsur Penting Dalam Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Masyarakat. Jurnal Ilmu Manajemen Advantage. 2, 02 (Dec. 2018), 17–30. DOI:https://doi.org/10.30741/adv.v2i02.356.