Hermanto, Hermanto, and Agung Yatiningrum. “Sembilan Unsur Penting Dalam Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Masyarakat”. Jurnal Ilmu Manajemen Advantage 2, no. 02 (December 31, 2018): 17–30. Accessed May 18, 2024. http://ejournal.itbwigalumajang.ac.id/index.php/adv/article/view/356.